Ответ: Безусловно, мы готовы предоставить прокатный автомобиль клиенту в день обращения, даже если Вы не подавали предварительную заявку на аренду авто. Бронирование автомобиля предлагается в качестве дополнительной услуги, обеспечивающей Ваше удобство. В случае подачи предварительной заявки Вы можете рассчитывать на то, что авто нужной марки и комплектации будет ждать Вас на нашей стоянке. Кроме того, бронирование позволяет нам заранее подготовить документы для конкретного клиента и ускорить процесс подписания договора аренды.
Ответ: Минимальный срок аренды автомобиля в компании "Рус Прокат" составляет 24 часа (сутки). Если автомобиль вам необходим всего на несколько часов, вы можете его арендовать. Но оплата за аренду все равно будет составлять столько же, сколько и за одни сутки. Если Вы желаете арендовать авто на полтора суток, продлить срок аренды можно не на 2 суток, а на 1,5. Однако в данной ситуации вы оплачиваете 60% суточного тарифа за дополнительное время.
Ответ: Мы предоставляем автомобили в долгосрочную аренду. Все тарифы у нас фиксированы, и познакомиться с ними Вы сможете в разделе цен. По индивидуальным тарифам долгосрочная аренда автомобиля предоставляется клиентам в том случае, если прокатный автомобиль необходим Вам более чем на месяц.
Ответ: Объем бензина, который присутствует в баке арендуемого вам автомобиля, фиксируется в компании, когда автомобиль передается в руки клиенту. Вы можете вернуть авто с любым количеством бензина. Однако, если количество бензина при сдаче авто меньше, чем было изначально, недостача оплачивается клиентом дополнительно. Заправлять авто или платить за недостачу - Ваш выбор.
Ответ: В сервис проката авто должно возвращаться клиентом в том же виде, в каком оно было получено. Состояние автомобиля фиксируется перед его выездом со стоянки в присутствии клиента нашими специалистами: проверяется уровень бензина, наличие огнетушителя, запаски, аптечки и т.д. В том же виде и комплектации автомобиль должен быть возвращен.
Ответ: Вы имеете право пересекать границу Российской Федерации на наших автомобилях, однако обязательно предупреждайте нашего менеджера о необходимости совершить такую поездку. Все наши клиенты обеспечиваются необходимым пакетом документов, который позволит им беспрепятственно ездить на авто по всей территории Европы. При пересечении границы вы должны будете купить соответствующую страховку.
Ответ: Ответственность за автомобиль, который стал участником ДТП, клиент несет только в размере предоставленного залога. Все автомобили, которые предоставляются нами в аренду, застрахованы по основным рискам КАСКО и ОСАГО. Не забывайте о том, что в случае попадания в дорожно-транспортное происшествие Вам необходимо будет оформить справку и вызвать на место ДТП сотрудников службы ГАИ. При возникновении подобной ситуации обязательно позвоните нашему менеджеру - своим клиентам мы оказываем всю необходимую помощь и поддержку.
Ответ: Согласно правилам аренды, мы предоставляем прокатные авто клиентам, которым уже исполнилось 23 года. В случае если Ваш стаж вождения составляет менее 2 лет, и Вы еще не достигли 23-летнего возраста, вопрос об аренде будет решаться в строго индивидуальном порядке.